1.認(rèn)真留住最有價值客戶
客戶是最有價值客戶,通常也稱為VIP客戶或大客戶。這類客戶總數(shù)很少,但產(chǎn)生的盈利是較多的,是埃及金字塔上最耀眼奪目的耀眼明珠,我們要留住這類客戶。
一般來講,客戶本身的價值越高,越注重情感體驗。達(dá)到了這類必須,她們便更有可能會變成企業(yè)忠實的好朋友型客戶。
2.培養(yǎng)極具提高性的關(guān)鍵客戶
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1在使用電銷卡的時候,為了防止自己的卡被封號,電銷人員還需掌握相依技巧,比如說:注意自己呼出的頻率.
2.由于一些電銷人員想要提升自己的業(yè)務(wù),因此非常勤勞的給客戶打電話,其實這是存在很大危險性的,如果長期不間斷的打電話,就會給自己電銷卡帶來封號的隱患.
3.想要解決這個問題,就需要銷售人員對自己的客戶進(jìn)行篩選,挑選成功率較大的客戶來進(jìn)行追蹤和回訪,進(jìn)而提升工作效率.
我們要如何爭得這類客戶,大力培養(yǎng),尤其是培養(yǎng)她們的忠實,使其奉獻(xiàn)大量的價值?根據(jù)客戶擁有價值的制定與傳送,鼓勵與關(guān)愛,使這種客戶對企業(yè)商品、貼心服務(wù),從而轉(zhuǎn)換為企業(yè)的忠實客戶。
3.合理更新改造低奉獻(xiàn)客戶
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