一、客戶關(guān)系管理 客戶管理是一套電銷卡最主要的作用，其關(guān)鍵管理方法顧客基本材料、商機(jī)信息、交易明細(xì)及其同這一顧客的來(lái)往電子郵件這些。對(duì)客戶信息的統(tǒng)一管理方法，不僅可以確保業(yè)務(wù)流程的持續(xù)性，還將原先隱形的公司財(cái)產(chǎn)有形化化，進(jìn)而合理防止了因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的變動(dòng)導(dǎo)致的沒必要的損害。
      二、新項(xiàng)目應(yīng)用管理方法
     新項(xiàng)目應(yīng)用管理方法關(guān)鍵管理方法例如創(chuàng)業(yè)商機(jī)評(píng)定、各主題活動(dòng)實(shí)際效果、融洽多單位協(xié)作等。協(xié)助公司可以對(duì)工程的過程開展即時(shí)、合理的操控。完成售前與售中、售后服務(wù)的無(wú)縫連接。
 

      一套好的電銷卡還應(yīng)給予多層次的投資決策，根據(jù)交互的客戶數(shù)據(jù)分析、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、創(chuàng)業(yè)商機(jī)剖析等開展多層次的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，可以令管理人員全方位掌握業(yè)務(wù)流程的實(shí)行狀況、監(jiān)管實(shí)行實(shí)際效果，并且為新的戰(zhàn)略決策給予根據(jù)。進(jìn)而確保公司可以在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

     電銷卡應(yīng)最少包括以上的六大作用，除此之外公司還要按照本身具體情況附加添加別的運(yùn)用。不管怎樣，最后的目標(biāo)基本都是要實(shí)現(xiàn)對(duì)持續(xù)變動(dòng)的客戶滿意度快速作出反映，從而提高公司的市場(chǎng)銷售高效率，協(xié)助公司擺脫營(yíng)銷推廣窘境。