1.經(jīng)營(yíng)CRM

     承擔(dān)搜集整理顧客的有關(guān)信息，包含顧客的個(gè)人信息內(nèi)容、購(gòu)買(mǎi)記錄、選購(gòu)喜好、溝通交流歷史時(shí)間這些，

     并將其梳理歸納存進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)，便于企業(yè)員工隨時(shí)隨地查看。

     2.剖析型CRM

     承擔(dān)分析數(shù)據(jù)并為擬定匯報(bào)和作出*好的管理決策得到一些關(guān)鍵結(jié)果。
                                                                                                                             

     這種CRM必須強(qiáng)勁的工藝支撐點(diǎn)，比如大數(shù)據(jù)挖掘，計(jì)算機(jī)視覺(jué)，關(guān)系等。

第一、常見(jiàn)的就是高頻撥號(hào)，(一小時(shí)撥出20-30通，一天撥出80以上)
高頻封卡各地標(biāo)準(zhǔn)不一樣，新卡、有封卡記錄的更敏感易封。運(yùn)營(yíng)商一般會(huì)截取一周或者半個(gè)月的數(shù)據(jù)，作為判斷依據(jù)。
第二、個(gè)人名下有多張卡被封過(guò)，有不良記錄名下的其他手機(jī)卡會(huì)連帶被封。
第三、同一家營(yíng)業(yè)廳同時(shí)間和別人辦卡，但他們的卡拿出去做了，被封的話(huà)您的這張卡也可能會(huì)連帶著被封。
第四、用戶(hù)投訴比如說(shuō)我和你打電話(huà)的時(shí)候態(tài)度不好，甚至出現(xiàn)罵人的情況你把我舉報(bào)了，那這種情況是誰(shuí)都解決不了的直接封卡。
第五、新卡異地使用。比如說(shuō)你辦了一張北京的卡然后這張卡直接拿到山西去用，然后這種卡的話(huà)就可能被運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)監(jiān)控，因?yàn)槟阈罗k的卡沒(méi)有在辦卡當(dāng)?shù)厥褂?，而是直接能到了外地用也?huì)封卡。
第六、疑似黑卡，公安部斷卡行動(dòng)。