1.配合黑名單過濾系統(tǒng),屏蔽敏感號碼
2.提高客戶名單質(zhì)量,避免盲打
3.防封電話卡代理建議提高話術(shù)的質(zhì)量,減少因話術(shù)問題產(chǎn)生的投訴
4.提高業(yè)務(wù)員素質(zhì),嚴(yán)禁和客戶發(fā)生爭吵
5.晚上七點以后和周末避免外呼
6.防封電話卡代理建議注意客戶名單的分配,嚴(yán)禁出現(xiàn)多個業(yè)務(wù)員撥打同一個號碼,極易產(chǎn)生投訴
7.電銷卡一個月一換,減少標(biāo)記,提高接通率,也降低投訴的風(fēng)險。
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