1、維護(hù)保養(yǎng)老顧客,找尋新客戶
研究表明,開發(fā)設(shè)計一個新客戶投入的成本費用是保持一個老顧客的5倍,而公司經(jīng)過創(chuàng)建CRM系統(tǒng)軟件可以對客戶資料開展搜集、梳理和剖析,并完成內(nèi)部共享資源,能有效的提升服務(wù)質(zhì)量,維持與老顧客的關(guān)聯(lián)。
而且,CRM系統(tǒng)軟件借助于**的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析平臺,可以協(xié)助公司剖析潛在性顧客群和預(yù)測分析銷售市場發(fā)展趨勢要求。
有利于公司找尋目標(biāo)客戶、立即掌握項目和**大量的市場占有率,是公司持續(xù)拓展新客戶和新銷售市場的關(guān)鍵助手。
許多公司的客戶信息是分散化累積的,這立即造成客戶資料紀(jì)錄的不詳細(xì)。
與此同時因為業(yè)務(wù)員的流動性,客戶信息會持續(xù)外流。
而CRM系統(tǒng)軟件可以協(xié)助管理決策人精確獲知顧客總體推動情況和存在的不足,進(jìn)而立即開展業(yè)務(wù)具體指導(dǎo)和對策調(diào)節(jié),防止顧客無端外流。
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