(1)客戶說明性數(shù)據(jù)。該類數(shù)據(jù)是敘述客戶或顧客的數(shù)據(jù)種類，它通常是報表方式的引言數(shù)據(jù)，用關聯(lián)數(shù)據(jù)庫的專業(yè)術語而言，便是一個客戶數(shù)據(jù)中的不一樣列。因為是客戶的基本上信息變化并不是迅速，可在較長一段時間內應用。這種信息根據(jù)客戶信息表就可以得到。

   (2)銷售市場營銷性數(shù)據(jù)。銷售市場營銷性數(shù)據(jù)表明對每一個客戶開展了什么營銷活動，電銷專用卡總體設計在于客戶關聯(lián)管理方法數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件的復雜性。非常簡單的方式便是目錄，列舉對客戶開展過的營銷活動。此外，還包含一些不太精準的營銷活動及十分準確的人性化信息。

    (3)客戶買賣數(shù)據(jù)。敘述公司和客戶相互影響的全部數(shù)據(jù)都歸屬于客戶買賣數(shù)據(jù)。電銷專用卡這類數(shù)據(jù)和營銷活動的數(shù)據(jù)一樣，都是會伴隨時間快速轉變。因而，通常是將他們儲放在特

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     2.建立客戶數(shù)據(jù)庫應遵循的標準

    (1)盡量將客戶的原始資料齊全儲存出來。雖然如今的數(shù)據(jù)庫具備十分龐大的處置工作能力，但無論怎樣，客戶的初始數(shù)據(jù)信息或是最有基本、最有價值的。因而，在客戶數(shù)據(jù)庫建立的環(huán)節(jié)中，要持續(xù)保持初始客戶數(shù)據(jù)信息的一致性。在這個基礎上，公司可以按照須要對初始數(shù)據(jù)開展隨時隨地生產(chǎn)加工，以獲取有效信息。

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