大客戶是顧客等級分類中的重要顧客，是公司的關(guān)鍵顧客，她們消耗量大、交易次數(shù)高，對企業(yè)利潤奉獻(xiàn)大，擔(dān)負(fù)了公司絕大多數(shù)的銷量。對公司長久發(fā)展趨勢和盈利奉獻(xiàn)擁有主要作用的大顧客，早已成為了諸多公司角逐的聚焦點。

                                                                    

    1、市場銷售管理方面繁雜。大顧客的市場銷售管理方面是隨大顧客自身的規(guī)定而飛速發(fā)展的，加設(shè)新業(yè)務(wù)流程會使客戶滿意度和數(shù)目都產(chǎn)生變化。

    2、選購頻次經(jīng)常、每次總數(shù)多。大顧客一般選用集中化選購的方法購置生產(chǎn)制造和經(jīng)營的必須品；針對臨時性發(fā)生的新產(chǎn)品選購，也是多購買，開展備損；而對消耗品，大顧客會與經(jīng)銷商簽署長期性間斷性的供貨合同書。

    3、對服務(wù)項目規(guī)定高。大顧客對服務(wù)項目規(guī)定高，覆蓋面也廣。

   4、購置針對性強。大顧客購置的目標(biāo)具體有三類：為達(dá)到企業(yè)運營生產(chǎn)制造和生產(chǎn)加工而導(dǎo)致的生產(chǎn)要素的要求，為達(dá)到公司保持一切正常經(jīng)營給予工作中必需品的要求，為達(dá)到公司本身發(fā)展趨勢和增強的支出要求。

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