了解所用的電銷(xiāo)卡的特點(diǎn),每個(gè)品牌的電銷(xiāo)卡的外呼上限都是不一樣的,有些卡每天的接通可以達(dá)到200個(gè),有些是150個(gè)。要了解下虛商是跟哪個(gè)三網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商合作的,網(wǎng)絡(luò)制式有移動(dòng),聯(lián)通,電信三種,其中移動(dòng)制式的卡是比較好用的,外呼頻率高,沒(méi)有基站限制,電信的卡是比較穩(wěn)定的,但是容易有一些小問(wèn)題,不過(guò)這在整個(gè)使用過(guò)程中是可以忽略不計(jì)。
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電銷(xiāo)卡資源網(wǎng)電銷(xiāo)卡從朝向服務(wù)項(xiàng)目、客戶(hù)至上的觀念考慮,為用戶(hù)給予多方位、多種渠道的人性化客服中心,最迅速地處理用戶(hù)碰到的問(wèn)題,提升顧客總體滿(mǎn)意率,進(jìn)而提高電力公司的總體競(jìng)爭(zhēng)能力。基本建設(shè)電力客戶(hù)服務(wù)中心,對(duì)大中小型電力公司來(lái)講,具備下列的關(guān)鍵實(shí)際意義:為電力用戶(hù)給予一站式服務(wù);最大限度地提升用戶(hù)滿(mǎn)意率;提升電力公司客服中心工作效能;擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
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