客戶服務(wù)中心在中國的發(fā)展方向是十分迅電話營銷系統(tǒng)速的,目前一般翻過了低水平里的應(yīng)用階段,進入人工智能應(yīng)用階段,在電信網(wǎng)絡(luò),金融行業(yè),移動電子商務(wù),物流運輸,房地產(chǎn)行業(yè)等較大的應(yīng)用領(lǐng)域中就不會再是單純性服務(wù)點,反倒是向營銷中心對接。
一、舉報類封禁。分成無原因舉報和直接證據(jù)提交舉報,無原因舉報便是客戶實名登記檢舉,可以到營業(yè)網(wǎng)點開展復(fù)卡,可是也僅有一次機會。直接證據(jù)舉報便是客戶提交音頻,錄音中牽涉到違禁詞,立即拉黑。
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